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关于呼叫中心你必须要知道的那些知识点

作者:admin 来源:本站 发布时间:2018-10-19 16:21:44
  1.音量不能太大,声音太大会让客户产生防备心理。济南自动外呼系统http://www.ebailion.com

  2.声音太小会让客户感觉座席员缺乏信心,进而轻视座席员。

  3.话筒的位置不要直接对着嘴部,要放在嘴的左下角。

  4.忌说话没有激情、语调平淡、过于拖拉或速度太快。

  5.咬字清晰,使用普通话。

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